Copy
Bekijk deze nieuwsbrief in uw browser
VKIG - Vereniging van Klachtenfunctionarissen In de Gezondheidszorg

VKIG Nieuwsflits

November 2019
Beste lezer,

Dit vindt u in deze Nieuwsflits:

- Lustrumsymposium 11 december 2019
- Update registratie klachtenfunctionaris miv 2020
- Onderzoek klachten door Patiëntenfederatie Nederland
- Vacature bestuurslid/penningmeester/secretaris VKIG miv 2020
- Nieuwe vragen in de Juridische vraagbaak
- Bijeenkomsten 2019-2020
- Datum ALV 2020: vrijdag 3 april 2020 

Lustrumsymposium VKIG op 11 december 2019

Heeft u zich al aangemeld voor ons Lustrumsymposium ‘Wetten en wegen’?
Dat kan nog tot 1 december a.s.
 
Het symposium vindt plaats op woensdagmiddag 11 december 2019 vanaf 13.00 uur in Amsterdam UMC in Amsterdam, locatie VUMC. We sluiten dit af met een borrel vanaf 16.15 uur.

De toegang is voor leden gratis. Locatie VUMC is heel gemakkelijk te bereiken per trein (station Amsterdam Zuid). 
Niet-leden zijn ook welkom. Van hen vragen we een bijdrage van € 25,-.


Klik hier voor het programma en de aanmelding.

Update registratie klachtenfunctionaris

Onlangs stuurden wij de leden een informatiebrief over de registratie van klachtenfunctionarissen in de gezondheidszorg. Alle VKIG-leden kunnen zich vanaf 6 januari 2020 gaan registreren bij Registerplein.
Wat dat voor u betekent en hoe u zich kunt registreren, kunt u lezen op
onze website.

Onderzoek klachten door Patiëntenfederatie Nederland

Patiëntenfederatie Nederland heeft onder ruim achtduizend mensen van het eigen panel een onderzoek gehouden over de tevredenheid van patiënten over de klachtafhandeling na een klacht  over een zorgverlener of instelling. Uit dit onderzoek blijkt dat de helft niet tevreden is over de manier waarop de klacht is afgehandeld. In 2013 is er een vergelijkbaar onderzoek gehouden. Patiënten uiten nu vaker hun ongenoegen dan toen. In 2013 trok een op de drie ontevreden patiënten aan de bel bij de huisarts, in 2019 is dat een op elke twee.

Klik hier voor meer informatie en het onderzoek.

Vacature bestuurslid/penningmeester/secretaris VKIG m.i.v. 2020

Wij zijn nog op zoek naar een opvolger voor Henk Brouwer (bestuurslid/penningmeester/secretaris) m.i.v. april 2020.
Klik hier voor de vacature en het profiel van de bestuursfunctie.
Voor het lezen van de vacature moet u eerst ingelogd zijn op het ledendeel van de site. Of neem contact op met Henk Brouwer voor vragen via e-mail penningmeester@vkig.nl of telefoon 06-16456995.

Nieuwe vragen in de Juridische vraagbaak

Er staan weer nieuwe vragen in de Juridische vraagbaak:
-
  vraag 145 over aantekening in dossier om zoon te weren
-  vraag 144 over klagen door nabestaanden/vertegenwoordigers
-  vraag 143 over actie tegen agressie door cliënt (-vertegenwoordiger)  
-  vraag 142 over noemen naam medewerker bij klacht
-  vraag 141 over uitsluitend schriftelijke klachtbehandeling
Klik hier voor de Juridische vraagbaak. U moet hiervoor wel eerst ingelogd zijn op onze site.

Bijeenkomsten

2019
- 21 november De Letselschade Raadsdag
- 27 november Themabijeenkomst VKIG ‘Gesprekstechnieken klachtenfunctionarissen’

2020
- Juridische bijeenkomsten VKIG
- Themabijeenkomsten Medische aansprakelijkheid VKIG
 
21 november 2019: De Letselschade Raadsdag
 
De Letselschade Raadsdag vindt plaats op 21 november in Den Haag. De titel is ‘Kaf en Koren’’ en het accent zal liggen op het benadrukken en koesteren van de kwaliteit van partijen die betrokken zijn bij het letselschaderegelingsproces.

Klik hier voor meer informatie en aanmelding.

27 november: Training ‘Gesprekstechnieken klachtenfunctionarissen’

U kunt zich nog aanmelden voor de training ‘Gesprekstechnieken’.
Tijdens de training krijgt u inzicht in uw eigen gedrag. U leert hoe het gedrag van de ander kan worden bijgestuurd om een gesprek zo constructief mogelijk te laten verlopen.
Datum:             Woensdag 27 november van 10.00 tot 13.00 uur; inloop vanaf 9.30 uur
Trainer:            1 trainer (Catherine Poorthuis) en 2 acteurs van Training in Praktijk
Locatie:           Pastorie St. Martinuskerk, Kerklaan 22, Hoogland (gem. Amersfoort)
Kosten:            € 100 voor leden en € 160,- voor niet leden
Catering:         Koffie en thee komen voor rekening van de VKIG


De training wordt gegeven aan max. 24 deelnemers, die na het algemene deel verdeeld worden in twee groepen voor oefening met een trainingsacteur.

Klik hier voor meer informatie en aanmelding.

Juridische bijeenkomsten in 2020

De data voor de komende juridische bijeenkomsten van ​mr. ​Rose Marie Doppegieter zijn bekend:
- Dinsdag 17 maart 2020 in Amersfoort
- Woensdag 20 mei 2020 in Noord-Brabant
- Woensdag 21 oktober 2020 in Amersfoort
Tijd: van 13.00 tot 17.00 uur.
 
Houd de Nieuwsflitsen en de website in de gaten, zodat u zich op tijd kunt aanmelden.
 
Themabijeenkomsten Medische aansprakelijkheid VKIG 2020

De data voor de komende themabijeenkomsten van ​mr. Corinne Jeekel zijn bekend:
- Donderdag 30 april Medische aansprakelijkheid 1
- Donderdag  28 mei Medische aansprakelijkheid 2
- Donderdag 25 juni Medische aansprakelijkheid 3 
Tijd en locaties worden nader bekend gemaakt.

Datum ALV 2020 bekend!

De datum van de Algemene ledenvergadering (ALV) is vrijdag 3 april 2020.
Reserveer deze dag alvast in uw agenda!

Website en social media VKIG

  • Wilt u op de hoogte blijven van alle nieuwtjes van de VKIG? Kijk dan regelmatig op de website bij Actuele info.
  • Bent u benieuwd naar alle VKIG-bijeenkomsten? Kijk dan op de agenda van onze website.
  • U kunt ons ook volgen via LinkedIn: Leden VKIG. In de besloten groep voor leden verneemt u de laatste VKIG-nieuwtjes en is het voor u mogelijk te discussiëren met uw collega’s.
  • U kunt ons ook volgen via Twitter: @devkig.
Tot slot

Wij ontmoeten u graag op een van onze bijeenkomsten!

Met vriendelijke groet,

Bestuur VKIG

Wilt u op de hoogte blijven van alle nieuwtjes rondom de VKIG? 
Kijk dan regelmatig op www.vkig.nl of volg ons via social media:

volg ons op Twitter

volg ons op Linkedin


uitschrijven nieuwsflits           wijzig inschrijving           Bekijk nieuwsflits online


Email Marketing Powered by Mailchimp