Het HagaZiekenhuis vroeg ons om een overzichtsmodel van het integrale kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem te visualiseren. Belangrijk was dat het uiteindelijke ontwerp nurse proof is en uitnodigt tot gebruik in verschillende (management-) lagen van de organisatie.

Als input op het ontwerp verzorgde MEDD een brainstorm waarin het huidige en gewenste gedrag van de eindgebruikers onder de loep werd genomen. Een mooi voorbeeld van co-creatie van praktijkdeskundigen van het Haga en het onderzoeks- en ontwerpteam van MEDD. Het ontwerp is onlangs gepresenteerd op het NIAZ-congres.

"MEDD heeft ons uitermate zorgvuldig ondersteunt bij het doen van gebruiksgericht onderzoek op het gebied van eHealth”.

Binnen Vilans voeren we in samenwerking met het ministerie VWS onderzoek uit op het gebied van verschillende eHealth projecten.

Voor enkelen van deze onderzoeken, zowel in de verpleeghuissetting als in de eerste lijn, heeft MEDD ons ondersteunt bij daadwerkelijke afname van interviews, enquêtes en uitzoekwerk. Dit alles gebeurde op een zeer gedegen wijze.

Maar hetgeen ons het meest positief verraste was de daadwerkelijke oplevering van het eindverslag, ontzettend innovatief, bruikbaar en visueel goed opgezet!

We wilden graag af van lange saaie eindverslagen en dat is dankzij MEDD gelukt.”
 

"Uitleggen wat ons kwaliteits- en veiligheids-managementsysteem inhoudt binnen het ziekenhuis was altijd een lastige klus voor ons als stafafdeling. Het was een abstract begrip en sprak de medewerkers op de werkvloer niet aan. Als stafafdeling hebben we pogingen gedaan om dit minder abstract te maken, maar we slaagden er niet goed om er een duidelijk en aansprekend verhaal ervan te maken. Samen met MEDD zijn wij aan de slag gegaan om een visualisatie van het kwaliteits- en veiligheidsmanagementsysteem te maken. En dat is gelukt!

"MEDD gaat op zoek naar de kernvraag en het antwoord op ons probleem. Hierdoor is er een design ontwikkeld dat ons verder helpt dan we hadden durven dromen. Wij hebben een visualisatie gekregen welke uitnodigt tot een gesprek.”

Zowel de medisch specialisten als de verpleegkundigen snappen het verhaal en worden er enthousiast van. Ook collega’s uit andere ziekenhuizen hebben interesse in ons model! Voor ons het bewijs dat wij erin zijn geslaagd om een compleet verhaal te maken in één tekening."

Klik hier voor meer klantreferenties >>