Алексей Копылов
Классическая статья Алексея о том, как спроектировать «путешествиие» человека через продукт или услугу. Собственно, одной этой статьи достаточно, чтобы разобраться в теме. В комплекте идет пошаговая инструкция по созданию CJM.
Богдан Головатый
Богдан прошел практический курс «Дизайн цифровых продуктов» и написал интересный отчет. В нем по шагам описано, как Богдан проектировал мобильное приложение заказа билетов в кино. Все «по науке»: бизнес-требования, полевые исследования, персонажи, сценарии и прототип. Есть интерактивная демка в Инвижене.
Я видел в сети еще несколько отчетов с того же курса, но этот понравился больше всего. Если интересно, вот описание курса. Преподает Александр Волошин.
Анонимус
На первый взгляд, статья для маркетолога. На самом деле нет. Это самое дельное руководство по UX онлайн-консультанта, что я встречал. Первая статья, которая сумела убедить, что онлайн-консультант не всегда зло, и что есть люди, которые умеют его готовить.
|